დიდი ბრიტანეთის ბანკის ფილიალის დახურვა არ სრულდება, რადგან HSBC დახურავს კიდევ 69 ფილიალს

დიდი ბრიტანეთის ბანკის ფილიალის დახურვა არ სრულდება, რადგან HSBC დახურავს კიდევ 69 ფილიალს

[ad_1]

HSBC არის უახლესი ბანკი, რომელმაც გამოაცხადა ფილიალების დახურვა მისი მომხმარებლების მიერ ციფრული ბანკინგის მზარდი დამოკიდებულების გამო.

ბანკმა თქვა, რომ 400 თანამშრომელი დაზარალდება დახურვის შედეგად, რომელიც მოხდება ივლისიდან სექტემბრამდე.

HSBC-მ დახურა 82 ფილიალი სულ რაღაც ერთი წლის წინ, იმ მოტივით, რომ დაჩქარებული ნაბიჯი გადავიდა ონლაინ და მობილურ არხებზე მის მომხმარებელთა ბაზაში.

იმ დროს ჯეკი უჰიმ, HSBC გაერთიანებული სამეფოს ფილიალების ქსელის ხელმძღვანელმა, თქვა, რომ Covid-19-ის პანდემიამ, რომელიც აიძულებდა ხალხს ონლაინ ბანკინგი გაეკეთებინა ფილიალების დახურვის დროს, კრისტალიზებული იყო მისი აზროვნება მომხმარებელთა მომსახურების თვალსაზრისით.

ბოლო განცხადების შემდეგ, უჰიმ თქვა: „ჩვენი ფილიალები აგრძელებენ ადამიანების მხარდაჭერას მათი უფრო რთული საბანკო საჭიროებებით, მაგრამ ის, თუ როგორ შეგვიძლია ამის გაკეთება, ასევე განვითარდა, საბანკო ჰაბების დამატებით, საზოგადოების ამომხტარი ფანჯრებისა და Post-ის მუდმივი გამოყენებით. საოფისე ქსელი.

„ჩვენი კლიენტების უმრავლესობას ურჩევნია ყოველდღიური ბანკინგის უმეტესი ნაწილი გააკეთოს ონლაინ ან მობილურის საშუალებით, ამიტომ ჩვენ ვხსნით ადგილებს, სადაც სხვა ფილიალი გვაქვს ახლოს და სადაც არის კლიენტების მნიშვნელოვანი შემცირება, რომლებიც იყენებენ სახე- ფილიალის პირისპირ მომსახურება.”

უჰიმ დასძინა, რომ შემცირება საშუალებას მისცემს HSBC-ს ინვესტიციები განახორციელოს ისეთ ადგილებში, სადაც მომხმარებლები განაგრძობენ ფილიალების გამოყენებას, როგორიცაა ტექნოლოგიების განახლება და ამ ფილიალების განახლება.

HSBC-ის თქმით, მისი მომხმარებელთა 50%-ზე ნაკლები ახლა აქტიურად იყენებს ფილიალებს, ბოლო ხუთი წლის განმავლობაში სარგებლობა 50%-ით შემცირდა.

ბოლო დახურვის შემდეგ, HSBC-ს ექნება 441 გაერთიანებული სამეფოს ფილიალი, რომელთაგან მხოლოდ 96 შესთავაზებს მომსახურების სრულ სპექტრს.

2021 წლის დეკემბერში მომხმარებელთა უფლებების ჩემპიონი რომელი? მოითხოვა ბანკის ფილიალების დახურვის შეჩერება იმის შიშით, რომ ხალხი შეიძლება დარჩეს ნაღდი ფულისა და სერვისების ადვილად ხელმისაწვდომობის გარეშე.

მომხმარებელთა უფლებების დაცვის ორგანიზაციის მიერ იმ დროს გამოქვეყნებულმა მონაცემებმა აჩვენა, რომ 2015 წლის დასაწყისიდან ბანკებმა და სამშენებლო საზოგადოებებმა დახურეს ან დაგეგმეს 4,734 ფილიალის დახურვა დიდ ბრიტანეთში.

მათ აჩვენეს, რომ საშუალოდ დაახლოებით 60 გაერთიანებული სამეფოს ბანკის ფილიალი იხურება 2021 წლის ყოველ თვეში, 298 ფილიალი დახურულია მხოლოდ ივნისიდან აგვისტომდე.

Covid-19-ის პანდემიის დროს ციფრული საბანკო სერვისების გაზრდილმა ათვისებამ და ბანკების სურვილმა, შეემცირებინათ საოპერაციო ხარჯები, დააჩქარა დახურვა, რამაც ფილიალების ქსელების მომავალი გაურკვეველი გახადა.

პანდემია მოქმედებდა, როგორც ციფრული სერვისების გამოფენა, რაც უფრო მეტ ადამიანს გადაჰყავდა ციფრულ არხებზე. ნაღდი ფულის გამოყენება შემცირდა და უკონტაქტო გადახდის მეთოდები ცაში გაიზარდა, რადგან ადამიანები ცდილობდნენ აირიდონ ფიზიკური კონტაქტი სხვა ადამიანებთან და ნივთებთან. ამას ექნება ხანგრძლივი ეფექტი, ბევრი ადამიანი, რომელიც ტრადიციულად არ სურდა ციფრული არხების გამოყენებას პანდემიის დროს მათზე მრავლობითი გადაადგილებით.

[ad_2]

Facebook Comments

კომენტარის დატოვება

თქვენი ელფოსტის მისამართი გამოქვეყნებული არ იყო. აუცილებელი ველები მონიშნულია *