სტივ მირანდამ, Oracle Applications-ის პროდუქტის განვითარების აღმასრულებელმა ვიცე-პრეზიდენტმა, ისაუბრა Computer Weekly-თან Oracle Cloud World 2022-ზე ლას-ვეგასში მაკროეკონომიკური კრიზისის გავლენის შესახებ მიმწოდებლის მომხმარებლებზე და იმაზე, თუ როგორ არ შეუძლია Oracle-ს ყველაფერი დამოუკიდებლად გააკეთოს. უფრო ღიაობის სტრატეგიას შეუდგა. შემდეგი არის ამ ინტერვიუს რედაქტირებული და შეკუმშული ვერსია.

CW: დღევანდელი ეკონომიკური და პოლიტიკური „მაკრო“ ძალიან ტურბულენტურია. თითქოს Covid-19 არ იყო საკმარისად ცუდი, ჩვენ ახლა მივიღეთ ენერგეტიკული კრიზისი, რომელიც დაკავშირებულია უკრაინის ომთან და ინფლაციის შედეგად გამოწვეული ცხოვრების ხარჯების კრიზისი. თქვენი მომხმარებლები მოდიან თქვენთან კითხვებით და გეუბნებიან: „როგორ შეგიძლია დაგვეხმარო? რას ხედავთ ტენდენციებად?

მირანდა: მე ვიტყოდი, რომ ზოგიერთი მომხმარებელი, ფაქტობრივად, აჩქარებს. ერთ-ერთი გაკვეთილი, რომელიც Covid-მა აჩვენა, არის ის, რომ არ შეგიძლია უბრალოდ იჯდე იქ, სადაც ხარ და მოელოდე, რომ მისგან უკეთ გამოხვალ. მე ვფიქრობ, რომ ეს ვარდნა აჩვენებს ინფლაციურ ზეწოლას, მიწოდების ჯაჭვის საკითხებს, ჯერ კიდევ Covid-ის ნარჩენებს.

ის, რაც ჩვენ გვესმის ჩვენი მომხმარებლებისგან, არის ის, რომ ისინი არ აპირებენ გამოვიდნენ და იმუშაონ ისე, როგორც ამას აკეთებდნენ, როგორც Covid-ის შემთხვევაში. თითქმის არავინ იყო წარმატებული [in the pandemic] იგივე გზით გამოვიდა. ისინი ბევრად უფრო ციფრულად მუშაობენ თავიანთ მომხმარებელთა ბაზასთან, ისინი ბევრად უფრო ეფექტურები არიან თავიანთი ოფისის მუშაობაში. ისინი ბევრად უფრო ხელმისაწვდომია სახლიდან სამუშაოდ ან ჰიბრიდული სამუშაოების შესასრულებლად.

იგივე ხდება ამ ვარდნაში. ისინი ხვდებიან, რომ „აღარ შეგვიძლია მოლოდინი, მოდერნიზება და შეცვლა“. ეს არის “do or die” სიტუაცია.

CW: თქვენ ასევე გესმით, “ჩვენ უნდა დავზოგოთ ფული, ჩვენ უნდა შევამციროთ ჩვენი ხარჯები”?

მირანდა: მე არ ვიტყოდი, რომ ეს არის ფულის დაზოგვა, რადგან ასე არ არის, რომ ჩვენ ვხედავთ, რომ პროექტები არ იწყება. მაგრამ მე ვფიქრობ, რომ მათ ძალიან აინტერესებთ სად ხარჯავენ ფულს. მე ვფიქრობ, რომ ჩვენ გთავაზობთ გადაწყვეტილებებს, რომლებიც უკეთეს ხილვადობას მოგცემთ, ასე რომ, როდესაც მოულოდნელი ცვლილებაა, თქვენ აცნობიერებთ ამას და შეგიძლიათ სწრაფად რეაგირება. ბოლოდროინდელმა ინფლაციურმა ზეწოლამ ზოგს გაუფრთხილებლად მიიპყრო, ამიტომ მნიშვნელოვანია ამის ადრეული დანახვის უნარი, დანახვა, თუ სად აისახება ეს თქვენს ბიზნესზე, დაინახო, სად არის მიწოდების ჯაჭვის შეფერხება. სწორედ ამას აკეთებს ჩვენი პროდუქცია.

„კომპანიები, რომლებსაც არ შეუძლიათ შეცვლა და მოხერხებულობა, არ გადარჩებიან. ეს ისეთივე მარტივია”

სტივ მირანდა, Oracle

CW: Cloud World-ზე თქვენ გამოაცხადეთ „აპლიკაციის პლატფორმა“, რომელზედაც მომხმარებლებს და პარტნიორებს შეუძლიათ შექმნან საკუთარი მახასიათებლები ან ინდუსტრიის სპეციფიკური შესაძლებლობები. ისაუბრეთ იმაზე, თუ რას ხედავთ ამ პლატფორმის მნიშვნელობაში.

მირანდა: ჩვენ ვამბობთ, რომ გვაქვს ყველაზე სრულყოფილი გადაწყვეტა, რომელიც ხელმისაწვდომია ნებისმიერი მომხმარებლისთვის ღრუბელში ნებისმიერ ადგილას. ჩვენ მტკიცედ გვჯერა ამის და ანალიტიკოსებმა დაადასტურეს ეს და ეს გონივრულად უდავოა. მაგრამ არც ერთი გამყიდველი არ აპირებს ჰქონდეს ყველა ბოლო აპლიკაცია, რომელიც ნებისმიერ მომხმარებელს სჭირდება. აპლიკაციის პლატფორმით, ჩვენ მომხმარებელს ვთავაზობთ ინსტრუმენტებს, როგორც მაღალი კოდის, ასევე დაბალი კოდის ვარიანტში. ჩვენ მათ ვაწვდით კოდის შაბლონებს, რომლებსაც ჩვენი დეველოპერები იყენებენ, ჩვენი Redwood UX-ის გამოყენებით. ჩვენ გამოვავლინეთ ჩვენი დეველოპერები და გავხადეთ ის სხვებისთვის ხელმისაწვდომი.

CW: მაგრამ რამ განაპირობა ეს? რატომ აწვდით ამ პლატფორმას? მოვიდნენ თქვენთან კლიენტები ან პარტნიორები ამის მოთხოვნით?

მირანდა: ჩვენ გვყავს დაახლოებით 10,000 მომხმარებელი ცოცხალი [on Oracle’s cloud Fusion applications suite]. ამ მომხმარებლების უმრავლესობა მიდის წინ, ისინი იწყებენ იმ უპირატესობების დანახვას, რომლებსაც ჩვენ გარკვეული პერიოდის განმავლობაში ვაცხადებდით – მუდმივი ინოვაცია, სრულიად ახალი ფუნქციები, გაფართოებული გაშვება – და სწორედ ამ პროცესის სიმწიფეა, რაც ნიშნავს, რომ ყველა ახლა მზად არის მიიღოს მათი ბოლო მილის აპლიკაციები.

CW: და არის თუ არა მეტი საჭიროება ინდუსტრიისთვის სპეციფიკური სისტემებისთვის?

მირანდა: ლარი [Ellison] ვრცლად ისაუბრა [in his keynote speech at Oracle Cloud World] ჯანდაცვის შესახებ. ჯანმრთელობის დაცვის მართლაც ორი განზომილება არსებობს. ერთი ვრცელდება სხვადასხვა ადგილებში, ცერნერის გარშემო არსებული ტრადიციული საზღვრების მიღმა. [Oracle acquired the health information technology system provider Cerner in December 2021]. მეორე აკავშირებს ამ საავადმყოფოს სისტემას ჩვენს ERP-თან [enterprise resource planning] სისტემა, ისე, როგორც აქამდე არასდროს ყოფილა გაკეთებული.

ჰოსპიტალური სისტემები არ არის ისეთი ეფექტური, როგორც მწარმოებლები მათი მიწოდების ჯაჭვის დაგეგმვისა და მიწოდების ჯაჭვის ოპტიმიზაციის თვალსაზრისით. მათ არ აქვთ მჭიდრო ინტეგრაცია იმას შორის, რასაც რეალურად აკეთებენ ექთნები და ექიმები, და დროის დაჭერის სისტემას, სახელფასო სისტემას, HCM-ს შორის. [human capital management] სისტემა და სწავლის მართვის სისტემა. და რასაც ჩვენ ვაკეთებთ არის Cerner EHR-ის მიბმა [electronic health record] სისტემა იმაზე, თუ რა ხდება საავადმყოფოში, HCM სისტემაზე და მიწოდების ჯაჭვის დაგეგმვის სისტემაზე.

ახლა, მიუხედავად იმისა, რომ ჯანდაცვა არის ყველაზე ფოკუსირებული ინდუსტრია, რადგან ვფიქრობ, რომ ბევრი ჩვენგანი გრძნობს მის მიმართ მორალურ ვალდებულებას, ეს არ არის მთავარი იმაში, რომ ჩვენ არ ვაპირებთ გავხდეთ ჯანდაცვის კომპანია. მე უფრო მეტად ვიფიქრებდი, როგორც მაგალითი იმისა, თუ რას ვაკეთებთ, და იმაზე, თუ როგორ უნდა გავიხედოთ იმის მიღმა, რასაც ვაკეთებთ სხვებთან პარტნიორობისთვის.

CW: შეგიძლიათ თქვათ, რომ საბოლოო მომხმარებლის კომპანიების განვითარების სიმწიფე თითქმის ისევე, როგორც თავად პროგრამული უზრუნველყოფის კომპანიებმა მიაღწია იმ ეტაპს, სადაც შეგიძლიათ ამის სინთეზირება Oracle-თან ერთად ღრუბლის გამოყენებით?

მირანდა: მიიღეთ რაღაც ძალიან გამარტივებული, უბრალოდ დააკავშირეთ თქვენი ფინანსური სისტემა საბანკო სისტემასთან. თუ თქვენ ხართ შიდა კლიენტი, ან მასპინძელი მომხმარებელი, თქვენი თითოეული ინსტალაცია განლაგებულია სხვადასხვა მონაცემთა ცენტრში სხვადასხვა ქსელის პროტოკოლებით და უსაფრთხოების სხვადასხვა მექანიზმებით და ა.შ.

ახლა, დღეს, JP Morgan არის ეფექტურად, ნაწილობრივ, პროგრამული უზრუნველყოფის კომპანია. მათ აქვთ API [application programming interfaces], ისევე როგორც თქვენ ფიქრობთ, რომ ამას აკეთებს პროგრამული უზრუნველყოფის კომპანია. ასე რომ, ჩვენ შეგვიძლია დავაკავშიროთ ჩვენი ერთი მონაცემთა ცენტრი მათ ერთ ღრუბლოვან API-სთან და დავასრულეთ ჩვენი მომხმარებლების 100%. ამის გაკეთება შიდა ან მასპინძელ სამყაროში, არ ვიცი, როგორ დაიწყებდით.

CW: დავუბრუნდეთ მაკრო კითხვას, რომლითაც დავიწყეთ, რას ეტყოდით CIO-ს, რომელიც ცდუნებას აძლევდა მესამე მხარის მხარდაჭერის მარშრუტს, რათა დაზოგოს ტექნიკური ხარჯები?

მირანდა: მე არ ვიცი არც ერთი კომპანია, რომელსაც არ მოუწია ბიზნეს პროცესის მოდერნიზაცია. დაივიწყეთ Covid-ი. მათ ემუქრებათ – შეავსეთ ცარიელი: Amazon, Uber, Google, Netflix, Apple. ჩვენც. ჩვენ გადავედით პროდუქციის კომპანიისგან მომსახურების კომპანიამდე.

ან თუ თქვენ ხართ ერთი კომპანია, რომელსაც ჰქონდა ბევრი შესყიდვა და არ მოუწია დიგიტალიზაცია მომხმარებლებთან გასამკლავებლად, Covid-მა დადო უზარმაზარი გამადიდებელი შუშა მომხმარებლებთან ციფრულ ინტერაქციაზე და უზარმაზარი გამადიდებელი შუშა დააყენა თქვენს HR პროცესებზე. რათა დარწმუნდეთ, რომ შეძლებთ დასაქმებას და შენარჩუნებას მუშახელის დეფიციტის, ან ჩუმად დატოვების კონტექსტში.

ახლა, კოვიდიდან გამოსვლისას, ან თუნდაც რაიმე სტაბილურ მდგომარეობაში მოხვედრისთვის, თქვენ გაქვთ ინფლაციური ზეწოლა, თქვენ გაქვთ ომი, თქვენ გაქვთ მრავალი სხვა ეკონომიკური გაურკვევლობა. მაშასადამე, ცნება: „მე გადავლახავ ამ გაურკვევლობას მესამე მხარის დაზოგვით ფულის დაზოგვით“, ასევე, თქვენ შეიძლება დაზოგოთ ან არ დაზოგოთ ფული, მაგრამ არ მგონია, რომ თქვენ მიმართავთ ამას. არ აპირებს მისგან გამოვიდეს, როგორც უკეთესი კომპანია. და კიდევ, ეს ჩვენი რწმენაა და ვფიქრობ, რომ ჩვენ ვნახეთ ეს ბოლო ორი წლის განმავლობაში, კომპანიები, რომლებსაც არ შეუძლიათ შეცვლა და მოხერხებულობა, ვერ გადარჩებიან. მე ვფიქრობ, რომ ეს ასე მარტივია.