Сантандер сообщает об увеличении мошенничества и признает, что руководителем мошенничества был его собственный человек

Santander Bank сообщил о росте мошенничества на 11% и признал, что его собственный босс по мошенничеству выдавал себя за себя в рамках кражи 60 000 фунтов стерлингов у клиентов.

По данным банка, мошенничество с идентификацией составило 10,2 миллиона фунтов стерлингов за первые три месяца этого года, при этом жертвы потеряли в среднем 6 906 фунтов стерлингов.

Мошенничество — это когда мошенники выдают себя за заслуживающую доверия организацию или частное лицо, чтобы обманным путем заставить людей совершать платежи им с помощью телефонных звонков или электронных писем.

Эти мошенничества обходят системы безопасности банка, потому что транзакции совершаются настоящими клиентами.

Преступники используют поддельные звонки или текстовые сообщения, чтобы создать впечатление, что они клонировали реальный номер или идентификатор отправителя, что означает, что они идентичны реальным контактным данным, которые клиенты ожидают от своего банка.

На самом деле Сантандер признал, что один клиент потерял 60 000 фунтов стерлингов из-за мошенничества, в котором фигурировал его собственный глава отдела рисков мошенничества Крис Эйнсли.

Сантандер сказал, что жертва получила текстовое сообщение с просьбой подтвердить платеж в размере 500 фунтов стерлингов, и он сразу же ответил, подтверждая «нет». Затем клиент получил звонок от поддельного идентификатора вызывающего абонента, который оказался номером Santander. Мошенник представился Эйнсли.

Мошенник заявил, что предпринимаются попытки дальнейших платежей, и посоветовал жертве немедленно перевести средства на новый, «защищенный счет». Он перевел на счет мошенника 60 000 фунтов стерлингов.

«В этом случае в силу индивидуальных обстоятельств Сантандер смог вернуть клиенту деньги, но это не всегда возможно», — сказал Сантандер. «Вот почему потребители должны быть осторожны, чтобы защитить себя от того, чтобы стать жертвой мошенничества.

Эйнсли сказал:“Мошенники не перестают обманывать жертв, и для меня, как для кого-то с коллегами в Сантандере, чтобы защитить потребителей от мошенничества, было довольно неожиданно обнаружить мошенников, выдающих себя за меня. Подражание, конечно, в данном случае не форма лести, а своевременное напоминание о том, что никто из банка или законной организации не будет пытаться торопить вас с переводом средств на другой счет.

«Люди должны без колебаний прекращать контакт с любым, кого они подозревают, и обращаться к надежным источникам информации, таким как веб-сайт своего банка, или звонить по номеру 159, где они могут связаться со службой поддержки», — сказал он.